Povrat i reklamacije
POSLJEDNJE AŽURIRANJE: 1. listopada 2026.Želimo da budete sretni sa svakim komadom. Ako nešto ne odgovara, povrat je jednostavan.
Pravo na jednostrani raskid (14 dana)
Kao potrošač možete u roku od 14 dana od primitka robe raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Dovoljno je poslati jasnu izjavu na [email protected] ili ispuniti obrazac u nastavku.
Kako vratiti artikl
Artikl pošaljite u roku od 14 dana od izjave o raskidu na adresu: Retro Dućan j.d.o.o., Ulica od Puča 14, 20000 Dubrovnik. Artikl mora biti nenošen, s našom privjesnicom. Trošak povrata snosi kupac, osim ako je artikl neispravan ili pogrešno poslan. Povrat možete napraviti i osobno u dućanu.
Povrat novca
Iznos uključujući standardnu dostavu vraćamo u roku od 14 dana od primitka izjave, istim načinom plaćanja. Povrat možemo zadržati dok ne zaprimimo artikl.
Iznimke
Iz higijenskih razloga ne mogu se vratiti naušnice i donje rublje kojima je otvoreno zaštitno pakiranje. Poklon bonovi mogu se vratiti samo ako nisu iskorišteni.
Reklamacije
Ako artikl ima nedostatak koji nije naveden u opisu, javite nam se pisanim putem s fotografijama. Odgovaramo u roku od 15 dana. Za rabljene proizvode odgovornost za materijalne nedostatke traje godinu dana.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Primatelj: Retro Dućan j.d.o.o., Ulica od Puča 14, 20000 Dubrovnik, [email protected]. Ovime izjavljujem da raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ______. Datum narudžbe / primitka: ______. Ime i prezime: ______. Adresa: ______. Potpis (samo za papirnati obrazac) i datum: ______.